Общество с ограниченной ответственностью «Центр коррекции слуха и речи «Мелфон-Ростов-Дон»
(юридический адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, пр. Буденновский, дом 68/81)
ОГРН: 1046165022199
ИНН: 6165117964
в лице Генерального директора Сурвило Елена Анатольевна, действующего на основании Устава, (далее – Оператор), является оператором персональных данных и утверждает настоящую Политику в отношении обработки персональных данных (далее — Политика), которая определяет порядок, цели и условия обработки персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им интернет-сайтов и сервисов, расположенных на доменt melfon-61.ru (далее – Сайт), и в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров с Пользователем.
1.2. Использование Сайта и его сервисов означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта.
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иным применимым законодательством Российской Федерации.
1.4. Оператор уведомил уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о намерении осуществлять обработку персональных данных в порядке, установленном статьей 22 Федерального закона № 152-ФЗ.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.5. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.6. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта.
2.7. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.8. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.9. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт и предоставляющее свои персональные данные Оператору.

3. Принципы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:
3.1. Законности и справедливости.
3.2. Ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
3.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
3.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
3.5. Обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки.
3.6. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки.

4. Состав и цели обработки персональных данных

4.1. Категории обрабатываемых персональных данных и правовые основания:

• Категория данных — Данные для обратной связи; Данные для обратной связи — ФИО, номер телефона, адрес электронной почты; Цели обработки — Связь с Пользователем, обработка запросов и заявок; Правовое основание обработки (ст. 6 152-ФЗ) — Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6)
• Категория данных — Данные, собираемые автоматически; Данные для обратной связи — IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере, технические характеристики оборудования, дата и время доступа, адреса запрашиваемых страниц; Цели обработки — Анализ поведения пользователей, улучшение работы Сайта, персонализация контента, проведение статистических исследований; Правовое основание обработки (ст. 6 152-ФЗ) — Законные интересы Оператора (п. 9 ч. 1 ст. 6) — обеспечение работоспособности и улучшение Сервиса

4.2. Сайт использует файлы cookie и сторонние сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, для анализа поведения пользователей, улучшения работы сайта и повышения качества предоставляемых услуг. В ходе работы сервисов может осуществляться сбор и обезличивание технической информации (IP-адрес, тип браузера, время посещения и т. д.). Продолжая использовать сайт, Пользователь соглашается с использованием файлов cookie и обработкой указанных данных.

4.3. Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных может быть получено:
– в письменной форме;
– в электронной форме посредством совершения конклюдентных действий (например, заполнение формы обратной связи, проставление отметки о согласии в онлайн-форме);
– через акцепт пользовательского соглашения на Сайте.
Согласие хранится Оператором в течение всего срока обработки персональных данных и не менее трех лет после прекращения их обработки.

4.4. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (о состоянии здоровья, расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни) через Сайт. В случае необходимости такая обработка осуществляется исключительно в рамках исполнения договора на оказание медицинских услуг и на основании письменного согласия субъекта персональных данных.

5. Сроки обработки персональных данных

5.1. Персональные данные обрабатываются в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки, отзыва согласия либо истечения сроков исковой давности по возможным требованиям, связанным с обработкой данных:

• Данные, обрабатываемые на основании согласия, — до момента отзыва согласия субъекта ПДн.
• Данные, обрабатываемые для исполнения договора, — в течение срока действия договора и 5 лет после его исполнения (для целей налогового и бухгалтерского учета).
• Данные, собираемые автоматически (cookie), — в течение сроков, установленных поставщиками соответствующих сервисов.

6. Права и обязанности Оператора

6.1. Оператор обязан:

• Организовывать обработку персональных данных в порядке, установленным законодательством РФ;
• Отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор);
• Публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• Принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
• Прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных законодательством;
• Исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством РФ.

6.2. Оператор имеет право:

• Получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• Продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, предусмотренных законодательством;
• Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей.

6.3. Для организации обработки персональных данных и обеспечения их безопасности в ООО «Мелфон-Ростов-Дон» назначено ответственное лицо за организацию обработки персональных данных. Контактные данные ответственного предоставляются по запросу субъекта персональных данных.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Пользователь имеет право:

• На доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение;
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
• Требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

7.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить официальный запрос Оператору по почте на юридический адрес или на адрес электронной почты melfon-don@yandex.ru с пометкой «Запрос о персональных данных». Запрос должен содержать ФИО, контактные данные, а также суть требования. Оператор обязуется рассмотреть запрос в срок, не превышающий 30 дней с момента его получения.

7.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления письменного уведомления по адресу Оператора или электронного обращения на адрес melfon-don@yandex.ru с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После получения уведомления Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных ч. 5 ст. 21 152-ФЗ.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных. Меры по обеспечению безопасности.

8.1. Оператор применяет комплекс мер по обеспечению безопасности персональных данных, включая:
– определение угроз безопасности персональных данных;
– применение сертифицированных средств защиты информации;
– разграничение прав доступа к персональным данным;
– регистрация и учет действий пользователей информационных систем;
– антивирусную защиту, межсетевое экранирование и резервное копирование;
– внутренний контроль соблюдения требований законодательства.
8.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.3. Персональные данные Пользователя не будут переданы третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, а также в случаях, когда передача необходима для исполнения договора с Пользователем.
8.4. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться только на территории иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных. В случае необходимости передачи в государства, не обеспечивающие адекватную защиту, Оператор получает письменное согласие субъекта персональных данных и обеспечивает выполнение требований ч. 5 ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

9. Перечень производимых действий с персональными данными

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных.
9.3. Уничтожение персональных данных осуществляется:
* На бумажных носителях — путем измельчения с помощью шредера.
* На электронных носителях — путем гарантированного удаления информации с невозможностью ее восстановления.
Факт уничтожения подтверждается соответствующим актом.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна на странице по адресу: www.melfon-61.ru/politika-konfidentsialnosti-personalnyh-dannyh.
10.3. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать по адресу электронной почты: melfon-don@yandex.ru.

11. Контактная информация Оператора

ООО «Мелфон-Ростов-Дон»
Юридический адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, пр. Буденновский, дом 68/81
Электронная почта для запросов по персональным данным: melfon-don@yandex.ru
Телефон: 8 (863) 234-58-44

Дата последнего обновления: «15» октября 2025 г.